ხშირად დასმული კითხვები
იპოვეთ პასუხი ხშირად დასმულ კითხვებზე
კრიპტოვალუტის ყიდვა
კრიპტოვალუტის შეძენა Coinswap-ზე მარტივია და მოიცავს შემდეგ ნაბიჯებს:
- დარეგისტრირდით ან შედით თქვენს ანგარიშზე.
- აირჩიეთ კრიპტოვალუტა, რომლის შეძენაც გსურთ.
- მიუთითეთ რაოდენობა (ლარში ან კრიპტო ერთეულში).
- აირჩიეთ გადახდის მეთოდი (საბანკო ბარათი ან ანგარიში).
- დაადასტურეთ გადახდა და მიიღეთ კრიპტოვალუტა თქვენს მისამართზე.
ამჟამად Coinswap მხარს უჭერს შემდეგ გადახდის მეთოდებს:
- საბანკო ბარათი (Visa/Mastercard)
- პირდაპირი საბანკო გადარიცხვა (TBC, Bank of Georgia)
- მობაილბანკი
შენიშვნა: გადახდის მეთოდებზე შესაძლოა დაწესდეს სხვადასხვა საკომისიო. გთხოვთ, გადაამოწმოთ დეტალები გადახდის პროცესში.
მინიმალური შესყიდვის თანხა არის 50 ლარი. მაქსიმალური ლიმიტები დამოკიდებულია თქვენი ანგარიშის ვერიფიკაციის დონეზე:
- ვერიფიკაციის გარეშე: 1,000 ლარი დღეში
- ბაზისური ვერიფიკაცია: 5,000 ლარი დღეში
- სრული ვერიფიკაცია: 20,000 ლარი დღეში
თუ გჭირდებათ უფრო მაღალი ლიმიტები, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ საკონტაქტო ფორმის მეშვეობით.
გადარიცხვები და ანგარიშები
გადარიცხვის დრო დამოკიდებულია რამდენიმე ფაქტორზე:
- საბანკო ბარათით გადახდისას: კრიპტოვალუტას მიიღებთ დაუყოვნებლივ (1-5 წუთში).
- საბანკო გადარიცხვით: დამოკიდებულია ბანკის მიერ გადარიცხვის დამუშავების დროზე, ჩვეულებრივ 1-2 საბანკო დღე.
ასევე გასათვალისწინებელია ბლოკჩეინის დატვირთულობა, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს ტრანზაქციის დრომე.
ვერიფიკაციისთვის საჭიროა შემდეგი დოკუმენტები:
- პირადობის მოწმობა ან პასპორტი (ორმხრივი)
- სელფი თქვენი პირადობის მოწმობით ხელში
- მისამართის დამადასტურებელი დოკუმენტი (კომუნალური გადასახადის ქვითარი ან საბანკო ამონაწერი)
ვერიფიკაციის პროცესი ჩვეულებრივ სრულდება 24 საათის განმავლობაში.
საფულეები და მისამართები
დიახ, Coinswap არ ინახავს თქვენს კრიპტოვალუტას, ამიტომ გჭირდებათ საკუთარი კრიპტო საფულე:
- გირჩევთ გქონდეთ პირადი საფულე (MetaMask, Trust Wallet, Ledger და ა.შ.).
- ტრანზაქციის დასრულებისას, თქვენს მიერ მითითებულ მისამართზე ავტომატურად გაიგზავნება კრიპტოვალუტა.
მნიშვნელოვანია: ყოველთვის გადაამოწმეთ საფულის მისამართი გადარიცხვამდე. არასწორი მისამართის მითითებით შესაძლოა დაკარგოთ თანხა.
კრიპტო საფულის შექმნა მარტივია:
- აირჩიეთ საფულის ტიპი (მობილური, დესკტოპი, აპარატული ან ვებ-საფულე).
- ჩამოტვირთეთ ოფიციალური აპლიკაცია ან ბრაუზერის გაფართოება.
- შექმენით ახალი საფულე და შეინახეთ თქვენი აღდგენის ფრაზა უსაფრთხო ადგილას.
პოპულარული საფულეებია: MetaMask (ETH, ERC-20), Trust Wallet (მრავალი კრიპტოვალუტა), Ledger (აპარატული საფულე) და Phantom (SOL).
უსაფრთხოება
Coinswap იცავს თქვენს მონაცემებს რამდენიმე მეთოდით:
- ყველა გადაცემული მონაცემი დაშიფრულია SSL/TLS პროტოკოლით.
- ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია (2FA).
- პერსონალური ინფორმაცია ინახება უსაფრთხოდ დაშიფრულ მონაცემთა ბაზებში.
- რეგულარული უსაფრთხოების აუდიტები და სისტემის მონიტორინგი.
ჩვენ არ ვინახავთ თქვენს საფულის გასაღებებს, ამიტომ თქვენ სრული კონტროლი გაქვთ თქვენს კრიპტოაქტივებზე.
თუ ეჭვი გაქვთ, რომ თქვენი ანგარიში კომპრომეტირებულია, დაუყოვნებლივ:
- შეცვალეთ პაროლი.
- ჩართეთ 2FA, თუ ჯერ არ გაქვთ გააქტიურებული.
- დაგვიკავშირდით მხარდაჭერის გუნდს [email protected] ან ტელეფონით: +995 32 xxx xx xx.
- შეამოწმეთ თქვენი ანგარიშის აქტივობის ისტორია უჩვეულო ქმედებების აღმოსაჩენად.
ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი ხელმისაწვდომია 24/7 გადაუდებელი უსაფრთხოების პრობლემების დროს.
ლოიალურობის პროგრამა
$SWAPS არის Coinswap-ის ლოიალურობის ქულები, რომლებსაც აგროვებთ პლატფორმის გამოყენებისას:
- ყოველი ტრანზაქციისას იღებთ ტრანზაქციის თანხის 0.5%-ს $SWAPS ქულებში.
- მეგობრის მოწვევა: 10 $SWAPS ქულა ყოველი მოწვეული მეგობრისთვის, რომელიც განახორციელებს პირველ ტრანზაქციას.
- პლატფორმაზე აქტიურობა: ყოველთვიური ბონუსები რეგულარული მომხმარებლებისთვის.
$SWAPS ქულები შეგიძლიათ გაცვალოთ სხვადასხვა პრივილეგიებსა და ბონუსებზე.
$SWAPS ქულების გამოყენება შეგიძლიათ შემდეგი გზებით:
- საკომისიოების დაფარვა: გამოიყენეთ ქულები ტრანზაქციის საკომისიოების ნაწილობრივ ან სრულად დასაფარად.
- ექსკლუზიური შეთავაზებები: მიიღეთ წვდომა პრემიუმ შეთავაზებებსა და დისკონტებზე.
- სტატუსები: გახდით VIP მომხმარებელი და ისარგებლეთ დაჩქარებული მომსახურებით და პერსონალური მენეჯერით.
$SWAPS ქულებს არ აქვთ ვადის გასვლის თარიღი, თუმცა გარკვეული პერიოდის განმავლობაში უმოქმედობის შემთხვევაში შესაძლოა შემცირდეს.
კონვერტაცია და კურსები
Coinswap-ზე გაცვლითი კურსი განისაზღვრება რამდენიმე ფაქტორით:
- მიმდინარე საბაზრო კურსები წამყვანი კრიპტო ბირჟებიდან.
- ბაზრის ლიკვიდურობა და მოცულობა.
- ბაზრის მერყეობა.
- ტრანზაქციის საკომისიოების სიდიდე.
ჩვენ ვცდილობთ შევინარჩუნოთ კონკურენტული კურსები, რომლებიც ზუსტად ასახავს მიმდინარე გლობალურ ბაზარს.
Coinswap-ის საკომისიოები მოიცავს:
- ტრანზაქციის საკომისიო: 1-2% (დამოკიდებულია ტრანზაქციის მოცულობაზე და მომხმარებლის სტატუსზე).
- ქსელის საკომისიო: იცვლება ბლოკჩეინის დატვირთვის მიხედვით (პირდაპირ გადაეცემა მაინერებს).
- გადახდის პროვაიდერის საკომისიო: 0-2% (დამოკიდებულია გადახდის მეთოდზე).
ყველა საკომისიო არის გამჭვირვალე და ნაჩვენებია ტრანზაქციის დადასტურებამდე. ჩვენი VIP კლიენტები სარგებლობენ შემცირებული საკომისიოებით.